Заезд
Выезд
Число гостей
Все услуги
- Общие
- Сауна
- Возможна оплата картой
- Круглосуточная стойка регистрации
- Побудка
- Услуги стирки и глаженья
- Room Service (доставка еды и напитков в номер)
Останавливались в отеле на ночь с 05.98 по 06.08. Номер №1. Устроило все. Номер большой, уютный. Есть все необходимое. Парковка, рядом магазин, от отеля сразу выезд на осн дорогу. Не нужно мотаться по дворам. Есть столовая, что удобно, когда путешествуешь с детками.
Бронировали номер этот же номер с 14.08 на 15.08, чтобы остановиться на обратном пути. И вот на подъезде к Волгограду мне звонит женщина с ресепшена и сообщает, что нас принять не могут. Фактически, нас с 2 маленькими детьми оставили без ночлега. На вопрос, в чем причина, мне ответили-сломался унитаз. За несколько часов (при желании) можно было найти человека, который смог бы устранить неисправность. Другого номера нам не предложили, ответив, что мест нет. В итоге я была вынуждена лихорадочно с мобильного телефона выискивать подходящий приличный вариант для ночлега с детьми. Сразу скажу, что все приличные отели в разгар сезона заняты и я потратила несколько часов, пару-тройку моточков нервов, да и немало денег на моб интернет и звонки в роуминге. ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ разочарована таким наплевательским отношением к людям и рекомендую руководству принять меры, чтобы подобных историй не повторялось.